Доставка и оплата

Отправляем заказы со склада в Москве каждый день, кроме воскресенья. По России — в пункты выдачи СДЭК и 5Post и в отделения Почты, по Москве — курьером.

Сколько стоит и когда привезут

Способы доставки

Пункт выдачи СДЭК

Больше 5 000 пунктов по России. Храним заказ 7 дней, перед оплатой можно вскрыть посылку и проверить товар. Бесплатно от 3 000 ₽.

5Post в «Пятёрочке» и «Перекрёстке»

Постаматы и стойки выдачи в магазинах у дома. Посылка до 15 кг, хранение 7 дней, получение по коду из СМС. Бесплатно от 3 000 ₽.

Почта России

Для сёл и небольших городов, где нет других пунктов. Отправление 1 класса, трек-номер придёт в СМС. Бесплатно от 3 000 ₽.

Курьер по Москве

На следующий день, интервалы 10–14, 14–18, 18–22. Курьер позвонит за час. В пределах МКАД — 390 ₽, бесплатно от 5 000 ₽.

Заказы, оформленные до 14:00, отгружаем в тот же день. Оформленные после 14:00 и в воскресенье — на следующий рабочий день. Когда посылка передана в доставку, пришлём трек-номер в СМС и на почту.

Бесплатная доставка

3 000 ₽в пункты выдачи СДЭК, 5Post и отделения Почты по всей России
5 000 ₽курьером по Москве в пределах МКАД
2 000 ₽для уровня «Близкий», а на уровне «Семья» — всегдаПро уровни

Порог считаем по сумме товаров после скидок, без учёта оплаты бонусами и сертификатом.

Оплата

СБП

Оплата по QR-коду или в приложении банка без ввода карты. Деньги возвращаются так же быстро — обычно за минуты.

Банковская карта

МИР, Visa, Mastercard российских банков. Данные карты вводятся на защищённой странице банка, мы их не видим и не храним.

SberPay

Подтверждение в СберБанк Онлайн в один тап — на телефоне откроется приложение, на компьютере придёт пуш.

При получении

Картой или наличными в пункте СДЭК и курьеру. Для 5Post и Почты — только онлайн-оплата. Для заказов до 30 000 ₽.

Долями — оплата частями без переплат
Сервис Т-Банка. Без процентов, комиссий и анкеты — нужна только карта.
Первая часть списывается при оформлении, остальные три — автоматически каждые две недели. Доступно для заказов от 500 до 30 000 ₽. Бонусы начисляются на всю сумму заказа.

Кассовый чек придёт на e-mail или в СМС сразу после оплаты. Юрлицам выставляем счёт — раздел для бизнеса.

Где мой заказ

Все заказы с трек-номерами — в личном кабинете.

Частые вопросы

Можно ли изменить адрес после оформления?
Да, пока заказ не передан в доставку — обычно до 14:00 дня оформления. Позвоните по номеру +7 925 988-80-05 или напишите в чат. Если посылка уже в пути, переадресовать её можно в приложении СДЭК.
Что если я не успею забрать заказ из пункта?
СДЭК и 5Post хранят посылку 7 дней, Почта — 30 дней. Срок хранения в СДЭК можно продлить ещё на 7 дней в их приложении. Невостребованный заказ вернётся к нам, деньги за товар вернём полностью, стоимость доставки — нет.
Можно ли проверить товар до оплаты?
В пунктах СДЭК и у курьера — да: вскройте посылку, проверьте комплектность и внешний вид. Если что-то не так, откажитесь от товара на месте, платить за него не нужно.
Доставляете ли вы за МКАД и в другие страны?
Курьером — только в пределах МКАД. В Подмосковье удобнее пункты СДЭК и 5Post: их там больше 900. За пределы России пока не отправляем.
Почему в корзине доставка дороже, чем в калькуляторе?
Калькулятор считает по среднему весу, а в корзине — по точному весу и размеру коробки. Крупные вещи вроде пледов и корзин иногда идут как габаритный груз.

Все вопросы и ответы