Настоящим я, субъект персональных данных (далее — «Пользователь»), проставляя отметку в поле «Я даю согласие на обработку персональных данных» и отправляя одну из следующих форм на сайте hyggehome.top (далее — «Сайт»): форму обращения «Напишите нам» на странице «Контакты», форму заявки на возврат или обмен товара на странице «Обмен и возврат» либо форму заявки на оптовое сотрудничество на странице «Оптовикам и B2B» (далее — «Форма»), свободно, своей волей и в своём интересе, конкретно, предметно, информированно, сознательно и однозначно даю согласие Обществу с ограниченной ответственностью «МФАКТОР-БТ» (далее — «Оператор») на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьёй 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»).
1. Оператор
2. Цели обработки
2.1. Персональные данные обрабатываются исключительно в целях, соответствующих заполненной Форме:
- форма «Напишите нам» — рассмотрение обращения Пользователя, подготовка и направление ответа, связь с Пользователем по вопросу обращения;
- форма заявки на возврат или обмен — рассмотрение заявки на возврат или обмен товара и требований в связи с недостатками товара, связь с Пользователем по заявке, организация возврата товара, обмена товара и возврата денежных средств;
- форма заявки на оптовое сотрудничество — рассмотрение заявки, связь с Пользователем как с контактным лицом организации или индивидуального предпринимателя, направление коммерческого предложения и прайс-листа, подготовка и заключение договора.
2.2. Настоящее согласие не распространяется на направление рекламных и информационных рассылок. Такие рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя.
3. Перечень персональных данных
3.1. Согласие распространяется на следующие персональные данные — в зависимости от заполненной Формы:
- форма «Напишите нам»: имя; номер телефона или адрес электронной почты; номер заказа — если указан; тема и текст обращения;
- форма заявки на возврат или обмен: номер заказа; номер телефона или адрес электронной почты, указанные в заказе; причина возврата, требование Пользователя, перечень возвращаемых товаров, комментарий; фотографии товара — если приложены;
- форма заявки на оптовое сотрудничество: фамилия, имя (отчество) контактного лица; номер телефона; адрес электронной почты; наименование организации либо фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя и его ИНН; формат и планируемый объём закупки; комментарий;
- дата, время и редакция предоставленного согласия.
3.2. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные не обрабатываются. Фотографии, приложенные к заявке на возврат, используются только для оценки состояния товара и не используются для установления личности. Пользователь не указывает в Форме сведения, не относящиеся к цели обращения.
4. Действия с персональными данными
4.1. Согласие дано на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
4.2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (смешанная обработка), с передачей по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по защищённому протоколу.
4.3. Распространение персональных данных (раскрытие неопределённому кругу лиц) не осуществляется. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Сбор и хранение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5. Предоставление третьим лицам
5.1. Я согласен(на) на предоставление моих персональных данных в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в разделе 2, следующим лицам:
- службе доставки — при организации возврата товара или отправки товара взамен: имя, номер телефона, адрес или пункт выдачи, номер заказа;
- банку или платёжному сервису — при возврате денежных средств за товар: в объёме, необходимом для проведения возврата;
- лицам, оказывающим Оператору услуги хостинга и технического сопровождения Сайта, — по поручению Оператора и при условии соблюдения ими конфиденциальности и безопасности персональных данных.
5.2. Персональные данные, указанные в форме «Напишите нам» и в форме заявки на оптовое сотрудничество, третьим лицам не предоставляются, за исключением лиц, оказывающих услуги хостинга и технического сопровождения Сайта.
6. Срок действия и отзыв согласия
6.1. Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки либо до его отзыва Пользователем, но не дольше:
- по обращениям и заявкам на возврат или обмен — 3 лет с даты завершения их рассмотрения (общий срок исковой давности), если более длительный срок хранения не установлен законодательством о бухгалтерском учёте и о налогах и сборах;
- по заявкам на оптовое сотрудничество — 1 года с даты последнего контакта, если договор с Оператором не заключён; при заключении договора дальнейшая обработка осуществляется в рамках его исполнения.
6.2. Согласие может быть отозвано путём направления Оператору заявления по адресу электронной почты info@hyggehome.top с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо почтовым отправлением по адресу Оператора, указанному в разделе 1. В заявлении указываются фамилия, имя, а также номер телефона или адрес электронной почты, указанные при заполнении Формы.
6.3. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку без согласия по основаниям, предусмотренным пунктами 2–11 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных.
7. Заключительные положения
7.1. Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных Оператора, а также с правами субъекта персональных данных, предусмотренными главой 3 Закона о персональных данных.
7.2. Предоставление персональных данных добровольно. Без указанных в Форме обязательных данных Оператор не сможет рассмотреть обращение или заявку и связаться с Пользователем.
7.3. Текст согласия в действующей редакции постоянно доступен по адресу hyggehome.top/consent-requests.html. Изменение текста не затрагивает согласий, данных в предыдущих редакциях.